《進(jìn)出口經(jīng)理人》封面人物專(zhuān)訪(fǎng)我司副總經(jīng)理曹旭初
他就像一株松樹，根植沃土，吮吸營(yíng)養(yǎng)不停向上生長(zhǎng)，直至根深葉茂，挺拔參天。他沒有勃勃野心，一向默默耕耘，對(duì)他來(lái)說(shuō)，向上，既是一種姿態(tài)，更是一種心態(tài)。確切地說(shuō)，向上是一種本能。他就是中建材國(guó)際貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中建材國(guó)際）副總經(jīng)理曹旭初。見(jiàn)記者走進(jìn)來(lái)，他起身前傾，微笑相迎，眉宇間帶著幾分從容與淡定，談吐大方不失風(fēng)度翩翩，衣冠赫奕凸顯職業(yè)經(jīng)理人精神風(fēng)貌。記者環(huán)視了一下，這間不大的辦公室裡明亮而整潔，桌椅擺放簡(jiǎn)單而有序，印表機(jī)、電腦和一摞文件夾是這裡的全部家當(dāng)。沒有考究的裝潢，也沒有奢華的陳設(shè)，一盆綠蘿似乎是唯一的裝飾。「誠(chéng)信、創(chuàng)新、規(guī)範、廉潔」的牌匾醒目地掛在牆上。
「我這人簡(jiǎn)單而且直接，隨便講，咱別給自己設(shè)太多框框。」還沒等記者挑明主題，曹旭初就幹練地對(duì)記者說(shuō)，他身上那股內(nèi)蒙人的豪爽立刻凸顯出來(lái)。「無(wú)論自己有多大能力，無(wú)論取得什麼業(yè)績(jī)，首先我們要知道一點(diǎn)，那就是你都是藉助公司平臺(tái)來(lái)發(fā)揮的。」談到每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，他都能如數(shù)家珍地說(shuō)出一串內(nèi)容來(lái)。
真誠(chéng)可以敲開(kāi)客戶(hù)的一扇門(mén)
7年前，京城復興門(mén)附近的南禮士路一間幽暗的辦公樓裡，一個(gè)新的生命誕生；7年後，首都體育館旁的透明寬敞的主語國(guó)際高檔寫(xiě)字樓上，還是這個(gè)生命，但已不再弱小，並茁壯成長(zhǎng)。這個(gè)生命就是中建材國(guó)際。「這些年我們一直都是採用通過(guò)老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的模式，通過(guò)一個(gè)產(chǎn)品帶出另一個(gè)新產(chǎn)品。這種模式在公司的發(fā)展初期為公司做出了重要貢獻(xiàn)。」曹旭初告訴記者。
想起當(dāng)年艱苦奮鬥的歲月，他仍然記憶猶新。「原來(lái)的辦公環(huán)境和這裡簡(jiǎn)直是有別天壤，但我從來(lái)沒有抱怨過(guò)，心中一直憧憬著公司美好的發(fā)展前景。客戶(hù)少沒關(guān)係，關(guān)鍵是看我們能否把客戶(hù)資源利用充分。」那時(shí)候訂單少，為了拓展業(yè)務(wù)，曹旭初不分晝夜，潛下心來(lái)細(xì)緻分析客戶(hù)需求，並用百分之一百二的真誠(chéng)勁兒與客戶(hù)商談。在洽談業(yè)務(wù)時(shí)，他沒把他們當(dāng)客戶(hù)，而是當(dāng)成朋友，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，大單小單一視同仁，靠真誠(chéng)打動(dòng)了很多客戶(hù)。「其實(shí)，我們也借著機(jī)會(huì)充分挖掘到了不少相關(guān)信息，極大地拓展了業(yè)務(wù)面，銷(xiāo)售的產(chǎn)品從鋁箔貼面、天花板等一兩(liǎng)個(gè)產(chǎn)品擴展到到今天的鋼材、煤炭等十幾類(lèi)產(chǎn)品，客戶(hù)資源也越聚越多，遍及世界各地。」曹旭初自豪地說(shuō)。就是在和記者的談笑間，他臉上依然寫(xiě)滿(mǎn)真誠(chéng)。
模式創(chuàng)新必打造百年基業(yè)
非常速發(fā)展的背後，一定有非常之法，這個(gè)非常之法就是創(chuàng)新。創(chuàng)新已經(jīng)成為中建材國(guó)際的企業(yè)文化的基因和核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分。創(chuàng)新在中建材國(guó)際已內(nèi)化於心，外話(huà)於形，體現(xiàn)在公司管理和日常運(yùn)作的方方面面。
談到創(chuàng)新，曹旭初站起身來(lái)，指著牆上掛著的一塊橫匾說(shuō)：「你看，『誠(chéng)信、創(chuàng)新、規(guī)範、廉潔』就是我們公司企業(yè)文化的凝練，公司從上到下都以此為準(zhǔn)則。我們管理層有一點(diǎn)特殊，就是要更嚴(yán)格地按照它來(lái)要求自己在公司的一言一行。誠(chéng)信排在第一，即使不做職場(chǎng)，它也是做人的最基本原則。而創(chuàng)新就是我們公司發(fā)展壯大的法寶，更是保持萬(wàn)年基業(yè)的動(dòng)力源。創(chuàng)新涉及方方面面，對(duì)於我們這樣一家純進(jìn)出口貿(mào)易公司來(lái)說(shuō)，沒有產(chǎn)品、沒有技術(shù)，創(chuàng)新就必須體現(xiàn)在管理方式和經(jīng)營(yíng)模式上，模式創(chuàng)新就是工作重中之重。」
說(shuō)著，曹旭初站在落地窗前眺望了一下遠(yuǎn)處的樓宇：「現(xiàn)今的社會(huì)發(fā)展真是日新月異，看北京的樓蓋得一天比一天多，一天比一天高。國(guó)外也是這樣，所以建材市場(chǎng)前景風(fēng)光無(wú)限。隨著快速發(fā)展，中建材國(guó)際必須要調(diào)整思路，勇於創(chuàng)新，只有做大做強(qiáng)，才可能不被邊緣化，這樣才能有自己的一席之地，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。2011年，我們公司目標(biāo)是營(yíng)業(yè)額達(dá)百億元，因此，在每一名員工腦海中都已深深地烙上了『模式創(chuàng)新，必打造百年基業(yè)』的印痕。」
商場(chǎng)如戰場(chǎng)，戰略是關(guān)鍵
商場(chǎng)如戰場(chǎng)，只有領(lǐng)兵者熟練使用戰略戰術(shù)，才能最終贏(yíng)得勝利。曹旭初通過(guò)多年的業(yè)務(wù)實(shí)踐和無(wú)數(shù)次打拼，深諳商場(chǎng)上的「用兵之道」。「 我自己的體會(huì)是，在你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)要做到戰略上要『貪心』，戰術(shù)上要『循序漸進(jìn)』。也就是說(shuō)，用一個(gè)大目標(biāo)去激勵自己，但是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程不能激進(jìn)，要有『根據(jù)地』意識，要有『大客戶(hù)』意識，通過(guò)一兩(liǎng)個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，幾個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)，穩(wěn)抓穩(wěn)打，逐步實(shí)現(xiàn)戰略目標(biāo)。」
「針對(duì)公司傳統(tǒng)出口產(chǎn)品，也必須要充分重視和國(guó)內(nèi)供應(yīng)商的關(guān)係，同主要供應(yīng)商建立一種雙贏(yíng)、互信的戰略合作關(guān)係。區(qū)分客戶(hù)還要講戰略，重點(diǎn)客戶(hù)也要建立雙贏(yíng)、互信的戰略合作關(guān)係，要根據(jù)不同的客戶(hù)需要做個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃(huà)，如在融資、物流等方面。」一個(gè)戰略問(wèn)題，被曹旭初詮釋得如此詳細(xì)，運(yùn)用得也頗為嫻熟。在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，曹旭初也有著更長(zhǎng)遠(yuǎn)的看法：「我們儘可能快地開(kāi)發(fā)中國(guó)以外的新供應(yīng)商。我們作為貿(mào)易商，優(yōu)勢(shì)主要集中在國(guó)外客戶(hù)方面，但是我們不能因為未來(lái)中國(guó)產(chǎn)品出口難度加大，就減少業(yè)務(wù)量，我們必須要提前儲(chǔ)備國(guó)外供應(yīng)商資源。」
風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，難道說(shuō)因為曹旭初在管理層上，就比別人看得遠(yuǎn)？不是這樣的，他從基層業(yè)務(wù)幹起，有著比一般員工還足的向上幹勁兒，遇事更願意看遠(yuǎn)一些。這個(gè)蒙古漢子，正如一匹來(lái)自草原的駿馬，已經(jīng)在中建材國(guó)際這個(gè)大舞臺(tái)上馳騁飛奔。在員工心中，他風(fēng)度翩翩、年輕有為、為人謙和、做事幹練，而在他眼裡，自己就是最普通的一名員工，「沒有公司的平臺(tái)哪有個(gè)人的業(yè)績(jī)」這句話(huà)被他常常掛在嘴上，也正是真誠(chéng)與勤懇，伴隨著他7年來(lái)一路向上走來(lái)。（摘自《進(jìn)出口經(jīng)理人》2011年第5期）
